Information
2026-09-18 15:36:00
お一人様1品ご注文のお願いのご案内について
インスタグラムにて先日掲載したご利用案内について、いくつかご質問をいただきましたので補足いたします。
今回の掲示は、
「お子様のご利用をお断りするため」ではなく、できる限りご利用いただけるようにするためのご案内です。
当店では、
「ご来店いただいたすべてのお客様に、おひとり様につき1品以上のご注文をお願いしております」
というルールを設けております。
そのため、
✅ 4歳のお子様がジュースを注文する
✅ 6歳のお子様がデザートを注文する
✅ 9歳のお子様がランチを注文する
といった場合は、ご利用いただけます。
また、お子様が食べきれずに残った分を保護者様がお召し上がりになることについて禁止しているものではありません。
一方で、
❌ 「乳幼児は何も注文しない」
❌ 「お子様の分は注文せず取り分ける」
❌ 「親が食べるのでお子様の注文は不要」
といった形は、
当店の『おひとり様1品以上』のルールに当てはまらないためご利用いただけません。
「保護者様が代わりにお召し上がりになる場合であっても、お子様分のご注文として認めることはできません」
という記載は、
『お子様の注文をしなくても入店できますか?』というご相談をお断りするための表現です。
「お子様が注文したものを途中で食べきれず、保護者様が残りを食べること」まで禁止する意味ではありません。
また、
「15日から子供禁止なのですか?」
というご質問もいただきましたが、そのような意味ではありません。
今回のご案内は、これまでお問い合わせの多かった内容について、初めてご来店されるお客様にも事前に分かりやすくお伝えするために掲載しております。
様々な年齢のお子様がおられ、
1歳、4歳、6歳、9歳では食べられる量も全く異なります。
そのすべてのケースを掲示物に書くことは難しいため、
「ご来店されるすべてのお客様に、おひとり様1品以上のご注文をお願いしております」
という表現でご案内しております。
皆様に気持ちよくご利用いただくためのルールとなりますので、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
2026-09-08 18:40:00
SNS ブロック一覧の公開
SNSでお騒がせしてしまったので
今後は 「SNSブロック一覧」の中で公開していきます
基本的には
営業目的のアカウントのブロックとなります
お客様の端末で?っとなった場合は
お手数ですが「ブロック一覧表」をご確認ください
2026-09-01 16:30:00
SNSにて当店に関する投稿がございましたので 事実関係について説明させていただきます
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、SNS上に当店に関する投稿がございましたので、事実関係についてご説明させていただきます。
当店では現在、一部の営業目的アカウントを除き、お客様の個人アカウントをブロックする運用は行っておりません。
現在ブロックしているアカウントは、営業目的のダイレクトメールを繰り返し送信される業者アカウントのみです。
SNS上に投稿された内容につきまして確認を行いましたが、当店の認識では、該当のお客様をブロックした事実は確認できておりません。
また当店にとって、ご来店くださるお客様の個人アカウントをブロックすることに特段のメリットや必要性はなく、むしろお客様とのご縁を失うことにつながるため、そのような運用は行っておりません。今後も同様の方針で運営してまいります。
先日ご案内いたしました「9月15日より、乳幼児のお客様およびお食事をされない方の同席・ご入店をお断りする」というお知らせにつきましては、今後の店舗運営に関する事前告知であり、特定のお客様や過去のご来店を対象としたものではございません。
今回の件につきましては、このご案内の時期と重なったことにより、当店とご投稿者様との間で認識の相違が生じている可能性もあると考えております。
また、SNSやアプリの利用においては、実際にはブロックされていないにもかかわらず、アプリの不具合や端末環境、通信状況などの要因によって、ブロックされた場合と似た状態になる事例が報告されています。インターネット上にも、そのような場合の確認方法や対処方法に関する情報が多数掲載されております。 そのため当店といたしましては、一方的に結論づけるのではなく、さまざまな可能性が考えられるものと認識しております。
また、一部の子育て支援情報サイト等に掲載されている店舗情報につきましては、今回の営業方針変更に伴い、すでに情報更新の依頼を行っております。
しかしながら、各掲載サイトの更新作業および反映時期につきましては当店で管理できるものではなく、掲載内容の変更や更新日の反映までに時間を要する場合がございます。何卒ご理解いただけますと幸いです。
当店はご投稿者様を非難する意図は一切なく、また個人を特定したり議論を行ったりすることも望んでおりません。
誤解が生じている可能性があるため、当店の認識と事実関係についてご説明させていただきました。
今後もご来店いただくすべてのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、誠実な店舗運営に努めてまいります。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
店主
2026-08-25 07:07:00
誠に申し訳ありませんが ご対応しきれなくなった為「ルール」を決めさせて頂きます
ご入店,ご利用条件について
当店では、ご来店いただいたお客様全員に、おひとり様につき1品以上のご注文をお願いしております。
ご注文のないお客様のご入店・ご同席はお断りしております。
また、セットメニューは、セット対象商品をご注文いただいたお客様に限りご利用いただけます。セット単体でのご注文や、お客様同士でのセットの共有はできません。
乳幼児のお客様を含め、年齢を問わず、おひとり様1品以上のご注文をいただけない場合はご利用をお断りしております。
皆様に快適にお過ごしいただくため、ご理解とご協力をお願いいたします。
なお、現在はご案内期間としておりますが、上記ご入店条件は2026年9月15日より適用いたします。
サービス品質の維持および円滑な店舗運営のため、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
